Quand l'Inbound Marketing fragilise votre business

L'inbound marketing s'installe tout doucettement dans nos têtes. Depuis presque 2 ans maintenant que j'anime le Blog Mercatik, j'observe un engouement croissant pour le sujet et ne compte plus les agences francophones et notamment françaises et belges qui se sont positionnées sur le marché.

Pour les professionnels du marketing, l'inbound n'est plus un phénomène de mode. C'est une vraie opportunité. Tous les marketeurs sont convaincus que l'on y gagnera de plus en plus de leads et d'opportunités commerciales.

Mais c'est aussi une discipline exigeante et disons le.. parfois un peu casse-gueule.. Une stratégie mal réfléchie et déployée hâtivement peut en effet provoquer assez de dégâts pour venir perturber sérieusement votre activité.

Voici les 3 principales raisons pour lesquelles l'inbound marketing pourrait mettre en danger votre business.

Comment passer d'un Marketing Old-School vers l'Inbound Marketing ?

Tous les canaux marketing traditionnels sont devenus chers et inefficaces. Ce n'est pas non plus une raison pour jeter à la poubelle tout ce que vous avez fait jusqu'à présent. Au contraire, certains éléments que vous utilisiez récemment ou que vous utilisez encore peuvent vous aider à prendre un nouveau départ pour enfin basculer vers l'inbound marketing.

Ce billet propose de passer en revue ces éléments de votre marketing old-school qui peuvent être réutilisés dans un contexte inbound. Mais avant d'appliquer ce billet à la lettre, encore faut-il que vous soyez complètement convaincu par l'inbound marketing. Si ce n'est pas encore le cas, sachez tout d'abord que je ne vous en veux point et que ce billet peut vous intéresser : Pourquoi vous doutez de l'efficacité de l'Inbound Marketing ?

Pour les autres, sautons à l'étape suivante et passons en revue les 8 façons les plus simples de reprendre des éléments de votre marketing d'hier pour en faire 8 opportunités de mettre un premier pied dans l'inbound marketing.

Comment expliquer l'Inbound Marketing à votre famille pour Noël ?

A chaque repas de Noël passé en famille, toujours ces questions auxquelles je déteste répondre : Quand pensez-vous vous marier ? Pourquoi ne nous as-tu pas rendu visite cette année ? Es-tu sûr de dormir assez ? Cette dernière question certainement relative à mon teint pâlot et aux poches apparentes sous mes yeux.

Mais le pire du pire reste le moment où je dois expliquer à nouveau en quoi consiste mon métier. Face à la question - "Que fais-tu déjà comme travail ?" - je pourrais me permettre de rester vague et de ne pas rentrer dans les détails en expliquant que je fais simplement du marketing et point. Mais je sais pertinemment qu'il y aura toujours un oncle ou une tante pour prendre un malin plaisir à aller chercher la petite bête et demander quelques explications supplémentaires. Et si j'ai alors le malheur d'employer le terme inbound... je suis certains d'obtenir quelques regards hagards puis un silence pesant.

En quoi consiste mon métier exactement ? Il est difficile de répondre à cette question lorsqu'elle est posée par une personne totalement étrangère au concept d'inbound marketing. Pour peu que cet interlocuteur ne soit pas en phase avec les dernières évolutions technologiques liées au web et ne possède pas quelques bases en marketing, une explication à la hâte peut très vite faire l'effet d'une semelle jetée à la mer.

Il existe pourtant un moyen de faire comprendre ce qu'est l'inbound marketing à une audience aussi diversifiée que celle que vous allez retrouver à votre table lors du repas de Noël. Il en existe même au moins quatre.

Pourquoi vous doutez de l'efficacité de l'Inbound Marketing ?

Il faut bien avouer que l'inbound marketing n'a pas encore convaincu en France. Dès que je parle inbound autour de moi, j'ai souvent l'impression que mes interlocuteurs opinent du chef tout en se disant : "Mais de quelle théorie encore fumeuse est-il en train de nous parler, croit-il que c'est de cette manière qu'il va faire du business ?".

Il est vrai qu'au regard des pratiques marketing utilisées jusqu'à maintenant, l'inbound peut passer pour un concept qui reste très théorique et qui a peu de chance de devenir rémunérateur. Croire en l'inbound marketing avant même de l'avoir essayé peut demander un état d'esprit proche d'un moine bouddhiste assis en tailleur, méditant dans une interminable attente de son premier grand voyage intérieur.

Sans trop exagérer, il y a finalement un peu de ça dans l'inbound marketing : il faut savoir avoir la foi. Vous pouvez sinon vous atteler à déployer une stratégie inbound puis vous obliger à l'appliquer au quotidien pendant quelques mois pour facilement l'abandonner.

Je vous propose de vous expliquer à travers ce billet pourquoi l'inbound marketing est une machine parfois lourde, lente et difficile à manipuler mais aussi et surtout une mécanique efficace et pérenne.

Le tableau de bord de vos campagnes façon Inbound Marketing

On vous bassine les oreilles à ce sujet tous les jours : il faut mesurer et analyser les résultats de vos campagnes marketing. Oui mais mesurer, c'est une vraie démarche. Il faut savoir quoi mesurer, comment mesurer, quand mesurer puis être capable d'interpréter les résultats pour prendre les bonnes décisions.

Nous avons tous bien intégré que la donnée est un enjeux majeur pour demain au-delà même des considérations marketing. Chaque jour, des articles, des billets de blog, des infographies, des vidéos traitent du Big Data et de tous ses sujets connexes. Bien sûr, toutes ces agitations autour de la donnée sont justifiées. Pourtant dans les faits, la donnée est souvent bien moins chouchoutée que cela.

La preuve en est cette étude de Teradata Applications, dont on peut lire un extrait sur le blog ChiefMartec et dont voici les principaux enseignements : 45% des marketeurs interrogés estiment que les données sont le levier marketing le moins utilisé, 78% ressentent le besoin de mieux utiliser les données marketing et moins de 10% utilisent les données marketing de manière systématique et stratégique.

Au regard de ces statistiques inquiétantes, j'ai décidé d'agir et de vous proposer le tableau de bord des prochaines campagnes de votre stratégie inbound marketing ainsi que la démarche à suivre pour mieux orienter les efforts que vous déployez dans l'analyse de vos campagnes.

Le Glossaire de l'Inbound Marketing : 97 termes et leur définition

Le marketing moderne, dans le sens historique du terme, ce marketing que l'on a vu apparaître après la crise de 1929, ce marketing là est américain. J'ai toujours considéré que de nôtre côté de l'Atlantique, nous avons pu bénéficier pendant toutes ces années d'une fenêtre d'observation sur les nouvelles pratiques et les nouveaux courants utilisés par nos confrères anglophones.

Notre marketing est donc naturellement constitué de termes anglo-saxons. Combien de fois me suis-je posé cette question lors de la rédaction d'un billet. Est-ce qu'il est préférable que j'utilise le terme anglais ou sa traduction française ? Et à chaque fois le même dilemme. Le terme anglais est court et précis alors que l'expression française équivalente est longue et plutôt floue. Bien que je ne sois pas complètement insensible à l'idée de préserver la langue française, j'ai pourtant souvent choisi la version anglaise.

Alors m'est venue l'idée de publier ce glossaire, le glossaire français de l'inbound marketing. Bien sûr le périmètre de ce glossaire est difficile à dessiner. L'inbound n'est qu'une bannière qui rallie des tactiques marketing déjà établies. Vous y retrouverez donc des termes dont l'affiliation à l'inbound peut vous sembler contestable.

La checklist quotidienne d'un Inbound Marketeur

Vous avez fait du bon boulot. Votre stratégie inbound marketing est déployée. Vous avez optimisé votre site web et vous avez créé un blog d'entreprise. Vous faites la promotion de vos contenus et vos processus de conversion et de nurturing de vos leads sont en place.

Regarder, écouter, commenter, répondre, poster, mettre à jour, analyser et partager sont des actions qui font parties de votre quotidien. Vous aimez ce que vous faites et vous y prenez du plaisir chaque jour. Et par dessus le marché, vous atteignez vos objectifs !

Idéaliste ? Moi ? Oui, peut-être. Soyons réaliste, envisageons l'impossible ! Je conçois cependant que vous n'avez peut-être pas tout à fait atteint ce niveau de plénitude. Pour vous y aider, je vous propose aujourd'hui une checklist que tout bon inbound marketeur devrait posséder. Cette liste peut vous aider à organiser vos journées afin de gagner du temps, de réduire le stress éventuel et de vous rendre plus performant.

Voici donc la liste des tâches quotidiennes et hebdomadaires, voire mensuelles d'un super inbound marketeur.

Concevoir une liste de mots-clés façon Inbound Marketing

A quel marketeur n'a-t-on pas déjà demandé de savoir constituer une liste de mots-clés stratégiques pour des campagnes SEO ou SEA. Aujourd'hui, les choses ont un peu évolué. Les marketeurs réfléchissent également en terme de contenu. Il faut produire du contenu utile. Mais surtout, il faut être lu et donc savoir positionner ce contenu dans les moteurs de recherche. C'est pourquoi les producteurs de contenu sont à l'affût des mots-clés régulièrement saisis dans les différents moteurs et essayent d'anticiper les grandes tendances pour trouver les sujets qui inspireront leurs prochains billets.

Mais si vous êtes un bon marketeur ou si vous lisez régulièrement le Blog Mercatik, vous êtes certainement déjà au fait de toute cette histoire de liste de mots-clés. Si vous lisez ce billet, c'est peut-être pour en savoir plus et apprendre à faire mieux ou plus efficace ?

Car c'est bien de cela qu'il s'agit dans ce billet puisque j'aimerais vous apporter un nouveau concept. Disons une manière plus "inbound" de dresser une liste de mots-clés stratégiques pour votre business.

Inbound Marketing Europe versus Inbound Marketing US

Comme vous le savez peut-être, Hubspot, le porte-drapeau de l'Inbound Marketing aux US, a ouvert un bureau à Dublin en mars dernier. Un trimestre est maintenant passé, les équipes d'Hubspot ont donc pu commencer à identifier les principales différences entre européens et américains dans leur approche de l'Inbound Marketing. Pour cela, Hubspot s'est appuyé sur ses données clients et plus particulièrement sur sa première étude faisant état de l'Inbound Marketing en Europe. Etude parue il y a quelques mois : "2013 State of Inbound Europe Report 2013".

On remarque bien que les ressources en ligne traitant d'Inbound Marketing ne sont pas légions en langue française. Mon ressenti personnel est que l'Inbound Marketing est pour l'instant très peu pratiqué en France. Certaines tactiques affiliées à l'Inbound se sont pourtant démocratisées : marketing de contenu, social media et email marketing par exemple. Mais peu d'organismes déploient une stratégie Inbound Marketing globale et complète.

Mais qu'en est-il pour toute l'Europe ?

6 astuces afin d'obtenir du crédit pour de l'Inbound Marketing

Pourquoi avons-nous besoin d'un blog ? Quel est le retour sur investissement sur les réseaux sociaux ? Et s'il y a des mauvais commentaires ? Je demande à valider ceci avant que ce ne soit publié. Du contenu, mais qui va s'en occuper ?

Ça vous dit quelque chose ? Vous avez l'impression d'avoir déjà entendu cela quelque part ? Sachez que vous n'êtes pas seul ! Si ça peut vous aider à vous sentir mieux de le savoir..

Travailler dans un service marketing et défendre auprès de sa direction de nouvelles idées et de nouvelles orientations peut parfois donner l'impression d'être appelé à la barre de son propre procès. L'Inbound Marketing fait partie de ces concepts qu'il est aujourd'hui encore difficile d'introduire auprès de nos dirigeants français. J'ai déjà vu quelques programmes d'Inbound Marketing finalement balayés du revers de la main. La raison ? Non pas un manque de ressources ou de budget. Juste un problème de compréhension et d'appropriation de la part des décideurs.

Alors comment aider vos dirigeants et collaborateurs à comprendre, à s'approprier et à accepter ce nouveau levier qu'est l'Inbound Marketing ?

Inbound Marketing et 20 manières d'obtenir des résultats immédiats

Inbound Marketing, un terme à la mode ? Il est vrai que l'on entend de plus en plus parler d'Inbound Marketing. Venu tout droit des Etats-Unis et lancé par le célèbre éditeur Hubspot, ce concept n'est en soi pas vraiment nouveau. Il s'agit simplement d'un positionnement et finalement une façon de réunir sous la même bannière des leviers marketing déjà connus mais répondant à un séduisant concept de marketing entrant encore dit permissif.

Certains s'évertuent à opposer Inbound Marketing à Outbound Marketing. D'autres aiment parler de l'Outbound comme un complément à l'Inbound. En France, on considère encore l'Inbound Marketing comme une stratégie gourmande en ressources, un marketing conceptuel proposant un retour sur investissement peu sûr ou à trop long terme.

Vous pensez bien que personnellement, je crois beaucoup à l'Inbound Marketing. Ce Blog n'existerait pas dans le cas contraire. Voici une approche très pratico-pratique de l'Inbound Marketing qui aidera les convaincus à déployer leur propre stratégie de manière immédiatement efficace et au moins convaincus de pouvoir comprendre comment fonctionne concrètement l'Inbound.