tag:blogger.com,1999:blog-14058780205982504192024-03-13T11:31:40.103+01:00Mercatik - Un Blog Inbound MarketingAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/08038744034234434728noreply@blogger.comBlogger6413tag:blogger.com,1999:blog-1405878020598250419.post-32310289169461152282014-05-05T08:10:00.001+02:002015-05-08T13:11:06.234+02:00Social Media Marketing : Les vérités qui font mal<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-1DqJpTBZ2Fs/U2Xrg5F8dII/AAAAAAAAEns/lOLyRMPyoas/s1600/verite-social-media-marketing.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="Social Media Marketing" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-1DqJpTBZ2Fs/U2Xrg5F8dII/AAAAAAAAEns/lOLyRMPyoas/s1600/verite-social-media-marketing.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si le Social Media Marketing prend une place de plus en plus importante dans vos tâches professionnelles du quotidien, il est grand temps d'entendre </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">quelques réalités qui font mal.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Certains d'entre vous évoluent peut-être au sein d'entreprises qui savent créer de bons produits et de réels services. Je pense même que vous êtes plutôt nombreux dans ce cas. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Certains profiteraient même d'outils performants leur permettant de vraiment tirer parti des médias sociaux. Quelques chanceux qui ont vu leurs opportunités commerciales se faire plus nombreuses grâce aux médias sociaux. Je dis bien quelques chanceux. Je devrais peut-être dire quelques très rares chanceux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et pour tous les autres ? Tous ceux qui se demandent encore si leur investissement et leur engagement dans les médias sociaux servent à quelque chose ? Ceux qui défendent tant bien que mal les budgets alloués au Social Media ? Tous ceux dont le métier est directement lié au Social Media ?</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pour tous ceux-là, voici enfin la douloureuse vérité.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span>
<br />
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>PERSONNE N'AIME SUIVRE LES MARQUES SUR LES MÉDIAS SOCIAUX</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Une <a href="http://www.mediabistro.com/prnewser/study-68-of-social-users-ignore-the-brands-they-like_b86260">récente étude réalisée par Kentico</a> nous apprend que 68% des consommateurs américains ignorent les posts des marques qu'ils suivent sur les médias sociaux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Une autre <a href="http://www.refrigeratedfrozenfood.com/ext/resources/images/industry-news/Concentric-2013-Millenials-Study-1.pdf">étude réalisée par Concentric</a> cette fois nous explique que la moitié des sondés, à savoir une population de lycéens américains, pensent que les marques ne devraient pas être présentes sur les médias sociaux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://yougov.co.uk/news/2013/05/23/facebook-use-down-9-percentage-points/">YouGov conclue à travers son étude</a> que la plupart des utilisateurs vivent plutôt négativement les stratégies marketing des marques sur les médias sociaux. 35% des répondants ont d'ailleurs pris l'habitude d'ignorer les posts de ces marques si elles publient trop souvent.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://www.pitneybowes.com.au/Our-Company/News-and-Media-Room/Press-Releases/Pitney-Bowes-survey-uncovers-socialmedia-marketing.shtml">Pitney Bowes</a> enfin, nous apprend que 83% des consommateurs ont fait l'objet d'une mauvaise expérience avec le Social Media Marketing. L'étude cible la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, les Etats-Unis et l'Australie.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>PERSONNE NE DONNE DE CRÉDIT AUX INFORMATIONS PUBLIÉES PAR LES MARQUES</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En 2013, <a href="http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Click_Here_Regional_Comparisons.pdf">une étude réalisée par Adobe</a> nous démontre que 2% des consommateurs européens accordent du crédit aux pages réservées aux entreprises sur les médias sociaux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://www.marketingcharts.com/wp/interactive/few-consumers-trust-social-media-marketing-internet-ads-28061/attachment/forrester-consumer-trust-advertising-promotion-types-mar2013/">Forrester</a> enfonce le clou en nous prouvant que les consommateurs aussi bien américains qu'européens n'accordent que très peu de confiance aux posts publiés par les marques sur les médias sociaux et préfèrent de loin les leviers de promotion comme les recommandations ou les résultats naturels des moteurs de recherche.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-arvRINBXRyw/U10se4JYjrI/AAAAAAAAEnA/Sxs8PoDqVCc/s1600/social-media-marketing-forrester.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Etude Forrester Social Media Marketing" border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-arvRINBXRyw/U10se4JYjrI/AAAAAAAAEnA/Sxs8PoDqVCc/s1600/social-media-marketing-forrester.jpg" title="" /></a></div>
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>VOS SUIVEURS SONT TOUT SAUF DES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dans cette même <a href="http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Click_Here_Regional_Comparisons.pdf">étude d'Adobe datée de 2013</a>, la moitié des consommateurs européens ont indiqué qu'ils ont "liké" une marque sur Facebook alors qu'ils étaient déjà clients. Parmi eux, 1 sur 4 aspire à passer à un acte d'achat quelconque suite à un "like" cliqué sur Facebook. C'est 1 sur 6 aux Etats-Unis.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Au Royaume-Uni, <a href="http://yougov.co.uk/news/2013/05/23/facebook-use-down-9-percentage-points/">une étude de 2013 lancée par YouGov</a> nous apprend que les suiveurs sur les médias sociaux sont principalement des clients dont la première motivation dans cet acte d'engagement envers la marque est de gagner quelque chose en retour.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En étudiant près de 250 marques parmi les plus prestigieuses, <a href="http://fr.slideshare.net/jamilfakhri/l2-intelligencereportsocialplatforms2013">L2</a> nous indique que, depuis 4 ans, moins de 0,25% de nouveaux clients ont été acquis via Facebook et moins de 0,1% par Twitter. L'étude nous apprend également que les clients acquis via les médias sociaux restent clients moins longtemps que ceux acquis par le search.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>UNE STRATÉGIE DE CONTENU SUR LES MÉDIAS SOCIAUX NE RACCOURCIT PAS LES CYCLES D'ACHAT</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il n'est pas exclu qu'une vente puisse se réaliser auprès d'un contact identifié sur les médias sociaux. Mais je ne connais à ce jour aucune organisation capable de démontrer que les médias sociaux ont permis de stimuler les comportements d'achat.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://www.mediabistro.com/prnewser/study-68-of-social-users-ignore-the-brands-they-like_b86260">L'étude de Kentico</a> menée sur une population d'utilisateurs américains nous apprend que 72% des répondants n'ont jamais acheté un produit découvert sur les médias sociaux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://www.pwc.com/en_GX/gx/retail-consumer/retail-consumer-publications/global-multi-channel-consumer-survey/assets/10_myths_multichannel.pdf">Une autre étude menée en 2013 par PwC</a> à l'échelle internationale trouve que 18% des répondants ont acheté un produit suite à une prise d'information sur les médias sociaux. </span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://yougov.co.uk/news/2013/05/23/facebook-use-down-9-percentage-points/">YouGov</a> confirme avec un résultat assez similaire puisque 13% d'utilisateurs britanniques sondés seraient passés à un acte d'achat grâce aux médias sociaux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>CONSOMMATEURS OU UTILISATEURS, B2C OU B2B ?</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ces études utilisent parfois le terme de consommateur, parfois d'utilisateur. Elles sont clairement orientées B2C et visent des plateformes dites non-professionnelles comme </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Facebook, YouTube, Twitter ou encore Google+. Dans un contexte B2B, difficile de tirer quelques conclusions que ce soit à partir de ces études.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pourtant, je reste persuadé qu'il est toujours intéressant, même en B2B, de guetter les évolutions des comportements des utilisateurs au sens large du terme. Les grandes tendances finissent toujours par influencer même les profils les plus spécifiques sur les médias sociaux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Les actions de social media marketing menées en B2B sur les plateformes non-professionnelles ont cependant cette particularité qu'elles s'adressent à une cible qui n'est ni identifiée, ni identifiable. Les professionnelles affichent en effet plus souvent un profil personnel plutôt que professionnel sur les plateformes grand public et ne mentionnent que trop peu souvent leur appartenance à une organisation.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ajoutez à cela les comportements apparemment de moins en moins engageants et vous comprendrez à quel point il peut devenir périlleux de maintenir des campagnes B2B de social media marketing sur des plateformes non-professionnelles.</span><br />
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LES EQUIPES MARKETING SE TROMPENT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX</b><br />
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mais finalement quel que soit le contexte, B2B ou B2C, les marques et les entreprises ont encore une bonne marge de progression devant eux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il était encore acceptable, il y a quelques temps, de considérer les médias sociaux comme un terrain d'expérimentation. Il est plus que temps de commencer à ouvrir les yeux pour prendre un nouveau cap, le bon cap.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Beaucoup de marketeurs souffrent d'un gros défaut : ils s'obstinent parfois à croire en certaines idées que les données ne reflètent pas et pensent que leurs propres comportements en ligne sont similaires aux comportements de leurs cibles marketing.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dans une étude réalisée par Exact Target en 2013, <a href="http://blog.rarebirdinc.com/downloads/SFF20-Marketers-from-Mars.pdf">Marketers from Mars</a>, on y apprend que les marketeurs affichent naturellement des comportements plus engageants que n'importe quel utilisateur de médias sociaux. Ils suivent plus facilement les marques et consomment plus souvent lorsqu'ils sont exposés à des messages sur les réseaux sociaux.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et les malheureux marketeurs que nous sommes n'ont pas qu'un seul gros défaut. En voici un deuxième : nous croyons dur comme fer au marketing par le contenu, peut-être un peu trop.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dans cette même étude d'Exact Target, une question plutôt originale a été posée puisqu'elle s'adresse à la fois aux marketeurs et aux consommateurs : Comment votre entreprise préférée doit allouer les ressources et les budgets marketing afin de renforcer la fidélité des clients ? C'est dans les réponses recueillies que l'on se rend compte à quel point les marketeurs surévaluent la portée de leurs contenus.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-r0yZMq_NScI/U2ANQ_741EI/AAAAAAAAEnQ/NTHM2d-d5MM/s1600/content-marketeur-versus-consommateur.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Etude Exact Target Social Media Marketing" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-r0yZMq_NScI/U2ANQ_741EI/AAAAAAAAEnQ/NTHM2d-d5MM/s1600/content-marketeur-versus-consommateur.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /><br /><b>MÊME LES AUTRUCHES FINISSENT PAR SORTIR LA TÊTE DU TROU</b></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Une des clés de la réussite consiste à intégrer et digérer le fait que les médias sociaux ne sont tous simplement pas un levier marketing. Non, je n'y vais pas un peu fort. Oui, c'est une réalité difficile à accepter.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si je tente de résumer les études abordées plus haut, on comprend pourquoi il ne faut pas considérer les médias sociaux comme un canal marketing :</span><br />
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">les consommateurs et utilisateurs ne souhaitent pas être la cible des marques</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">les consommateurs et utilisateurs n'accordent que très peu de confiance aux contenus partagés par les marques</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">les consommateurs et utilisateurs ne sont ni des prospects ni des opportunités commerciales</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">les contenus partagés ne raccourcissent pas les cycles d'achat</span></li>
</ul>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>MAIS ALORS QUE FAIRE ? ON LAISSE TOUT TOMBER ?</b></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Marketeurs, il est grand temps de tout reprendre depuis le début et d'ajuster vos stratégies sur les médias sociaux. Il est impératif de changer immédiatement de mentalité et d'arrêter de gaver vos cibles marketing de contenus abrutissants.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Approchez vos clients et vos potentiels prospects avec grand respect pour le temps et l'attention qu'ils pourraient vous accorder. Considérez votre cible marketing comme un animal sauvage que vous souhaitez apprivoiser.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Puisque les utilisateurs des médias sociaux ne font que trop peu confiance aux contenus produits et proposés par les marques et les organisations, u</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">n des grands challenges de demain pour les marketeurs est d'être en mesure d'inciter les clients et les partenaires à créer et partager eux-mêmes du contenu autour de vos produits et de vos services.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous ne générerez pas de leads sur les médias sociaux. Optimisez donc votre présence sur les médias sociaux d'abord pour vos clients. Plutôt que de vous essouffler à alimenter le haut de votre entonnoir de conversion, renforcez la fidélité de vos clients et invitez les à devenir des prescripteurs.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Une vidéo comique et virale va vous permettre d'accumuler un nombre de like certain mais ne stimulera jamais une intention d'achat. Il faut dorénavant arrêter de produire du contenu pour se positionner comme un soit-disant leader d'opinion. Il faut travailler plus dure pour réellement changer les mentalités par le contenu que vous proposez.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Enfin, il faut redéfinir les objectifs et complètement reconsidérer les indicateurs associés au social media marketing. Les médias sociaux sont bien un moyen de mettre les gens en relation. Il ne s'agit en aucun cas d'un canal marketing.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LE PLUS IMPORTANT N'EST PAS LA CHUTE MAIS L'ATTERRISSAGE</b></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Depuis que les médias sociaux exposent complètement les équipes marketing, nos réflexes de marketeurs sont mis à rude épreuve. Nous sommes aujourd'hui condamnés à tout reprendre, à tout reconstruire. Nous devons revoir nos stratégies en profondeur. Arrêtons de vomir du contenu chaque jour et prenons le temps d'apprivoiser l'animal sauvage qu'est l'utilisateur des médias sociaux.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Les investissements dans le social media marketing ont considérablement augmenté ces dernières années. Les attentes sont d'autant plus fortes. Il est facile de se planter, de ne pas obtenir les résultats tant attendus. Restez attentif et lucide, votre carrière en dépend. Ne vous lancez pas sur les médias sociaux avec de grands espoirs ou vous allez tomber de haut.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">J'attends bien sûr vos commentaires et vos avis !</span><br />
<b><i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></i></b>
<b><i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></i></b>
<b><i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous avez aimé ce billet ? Vous souhaitez recevoir chaque nouveau billet directement dans votre messagerie ? </span><a href="http://mercatik.blogspot.fr/p/blog-page.html" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Abonnez-vous à Mercatik !</a></i></b><br />
<div class="separator" style="clear: both;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Publié par </span><a href="https://plus.google.com/100778073820882864715" rel="author" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Stéphane Bureau</a></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Lire l'article en anglais sur <a href="http://www.experiencetheblog.com/2014/04/what-if-everything-you-know-about.html">Experience : The Blog</a></span></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://mercatik.blogspot.fr/p/blog-page.html"><img alt="Abonnement au Blog Mercatik" border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-PgBUZ1wvVZg/U2X7wwJfguI/AAAAAAAAEn8/wAgxwP_jj5w/s1600/cta-abonnement.gif" title="" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08038744034234434728noreply@blogger.com18tag:blogger.com,1999:blog-1405878020598250419.post-69672440392187732822014-04-07T07:54:00.002+02:002015-01-05T09:56:40.366+01:00Les longueurs idéales pour toutes vos publications en ligne<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-TAHzUdzAaBY/U0F5N9sQjGI/AAAAAAAAEkI/61I6067Y_UU/s1600/longueur-ideale-contenu-web.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="Les longueurs des contenus web" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-TAHzUdzAaBY/U0F5N9sQjGI/AAAAAAAAEkI/61I6067Y_UU/s1600/longueur-ideale-contenu-web.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Chaque fois que je réponds à un commentaire ou que j'envoie un email, je ne peux m'empêcher d'avoir cette réflexion. J'en aurais pas écrit un peu trop ? Pourquoi donc cette envie de toujours vouloir en dire trop ?</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Je suis bien conscient que la plupart de mes interlocuteurs vont décrocher rapidement si je ne fais pas un effort pour que mes publications soient faciles et rapides à lire. Pourtant, je préfère tomber dans l'excès d'informations plutôt que de proposer des contenus trop légers voire incomplets.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">M'est alors venue l'idée d'essayer de recenser toutes les longueurs idéales pour n'importe quelle publication sur le web : tweet, titre, billet et tout le reste. Mais je trouvais l'exercice un peu facile. Alors j'ai décidé de documenter tous les résultats de mes trouvailles.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et voici le résultat !</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA LONGUEUR IDÉALE D'UN TWEET EST DE 100 CARACTÈRES</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Quoi de mieux que de consulter les chiffres proposés par Twitter pour savoir quelle est la longueur parfaite d'un tweet.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">D'ailleurs, <a href="https://business.twitter.com/best-practices">les bonnes pratiques publiées par Twitter</a> sont assez claires sur le sujet : les tweets de moins de 100 caractères génèrent des taux d'engagement plus importants.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Une <a href="http://tracksocial.com/blog/2012/10/optimizing-twitter-engagement-part-3-tweet-length/">étude menée fin 2012 par Track Social</a> auprès de 100 marques populaires sur Twitter propose des résultats similaires. L'étude nous apprend entre autres que le maximum de retweets s'obtient à partir de tweet dont la longueur se situe entre 70 et 100 caractères. Il s'agit en effet de la longueur idéale pour que le contributeur puisse s'exprimer pleinement en laissant la possibilité de placer un commentaire lors d'un éventuel retweet.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-7JYBKSl2fbU/U0F9XC5-OEI/AAAAAAAAEkU/Nw_bJ6S927c/s1600/longueur-tweet.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="La longueur idéale d'un tweet" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-7JYBKSl2fbU/U0F9XC5-OEI/AAAAAAAAEkU/Nw_bJ6S927c/s1600/longueur-tweet.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA </b></span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LONGUEUR</b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> IDÉALE D'UN POST SUR FACEBOOK EST DE 80 CARACTÈRES</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et oui ! C'est rien du tout !! La phrase que je viens d'écrire en titre est longue de 60 caractères..</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pourtant, 80 est bien le nombre magique que le grand <a href="http://www.jeffbullas.com/2012/02/29/10-powerful-tips-to-increase-fan-engagement-on-facebook/">Jeff Bullas</a> nous a livré il y a 2 ans après avoir mesuré le comportement des posts publiés par différentes marques sur Twitter. Il apparaît que les posts de 80 caractères rencontrent l'engagement le plus important.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-yo2av7i7i-c/U0GOHiu6mYI/AAAAAAAAEkk/PuYoQ8Oho1Y/s1600/longueur-ideale-post-facebook.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="La longueur idéale d'un post Facebook" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-yo2av7i7i-c/U0GOHiu6mYI/AAAAAAAAEkk/PuYoQ8Oho1Y/s1600/longueur-ideale-post-facebook.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LA </span></b><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LONGUEUR</b><b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> IDÉALE D'UN EN-TÊTE SUR GOOGLE+</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> EST DE 60 CARACTÈRES</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">On rencontre régulièrement des contributions plutôt longues sur Google+. Il convient dans ce cas précis de commencer le post par un en-tête très visible et facile à lire qui fera office de titre. J'ai pris pour ma part l'habitude de rédiger cet en-tête en gras et le plus souvent sur une seule ligne.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et j'ai bien fait car <a href="http://www.copyblogger.com/art-of-google-plus/">Demian Farnworth de Copyblogger</a> nous apprend que ces en-têtes ne doivent pas dépasser 60 caractères afin de s'assurer un affichage sur une ligne.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-A-05di0Rb0Y/U0GQ844vwKI/AAAAAAAAEkw/7PhzeDQL09o/s1600/longueur-ideal-en-tete-googleplus.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="La longueur idéale d'un en-tête Google Plus" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-A-05di0Rb0Y/U0GQ844vwKI/AAAAAAAAEkw/7PhzeDQL09o/s1600/longueur-ideal-en-tete-googleplus.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LA </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LONGUEUR</span></b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> IDÉALE D'UN POST SUR GOOGLE+</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">D'après <a href="http://beta21.circussocial.com/featured/whats-the-perfect-post-length-across-social-media-networks/">Qunitly Research</a>, la longueur moyenne d'un post sur Google+ est de 156 caractères. </span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En creusant un peu plus, Quintly nous apprend que les posts qui génèrent le plus d'engagement sont longs de 5 caractères.. Oui, vous avez bien lu : 5 caractères. Le deuxième pic d'engagement concerne les posts de 442 caractères.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il va falloir s'entraîner à faire très court ou très long !</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA LONGUEUR IDÉALE D'UN TITRE EST DE 6 MOTS</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bnonn, le spécialiste des titres, contribuent régulièrement sur KISSmetrics. <a href="https://blog.kissmetrics.com/how-to-write-headlines/">Dans ce billet</a>, il nous explique qu'un lecteur balaye du regard les titres de la même manière qu'il le fait pour tout un texte. Ainsi, nous serions, en tant que lecteurs, uniquement attentifs aux 3 premiers et aux 3 derniers mots d'un titre.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">On peut facilement conclure qu'il sera plus efficace de composer des titres de 6 mots afin d'augmenter les chances que ces titres soient lus en entier. Pourtant, les titres de 6 mots sont assez rares. Il en effet très compliqué de rédiger des titres aussi courts. Si vous n'arrivez pas à réduire vos titres à 6 mots, tentez au moins de placer les mots les plus importants parmi les 3 premiers ou les 3 derniers mots.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA LONGUEUR IDÉALE D'UN BILLET DE BLOG EST DE 1600 MOTS</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1600 mots correspondent à 7 minutes de lecture. C'est-à-dire pile le moment où l'attention du lecteur commence à décliner. C'est en tout cas le résultat d'une <a href="https://medium.com/data-lab/74b9f41509b">étude menée par Medium</a>.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-2e45X7HikUM/U0GXO054viI/AAAAAAAAElE/9YwJts_mYn4/s1600/longueur-ideale-billet-blog.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="La longueur idéale d'un billet de blog" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-2e45X7HikUM/U0GXO054viI/AAAAAAAAElE/9YwJts_mYn4/s1600/longueur-ideale-billet-blog.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://blog.serpiq.com/how-important-is-content-length-why-data-driven-seo-trumps-guru-opinions/">SerpIQ</a> aborde le sujet par le biais de considérations SEO, en examinant les 10 premiers résultats suite à différentes requêtes dans les moteurs de recherche.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-36YWOMRpRfg/U0GY6hlSTeI/AAAAAAAAElM/oH0jKCwzbQA/s1600/longueur-ideale-billet-blog-seo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Longueur d'un billet de blog et SEO" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-36YWOMRpRfg/U0GY6hlSTeI/AAAAAAAAElM/oH0jKCwzbQA/s1600/longueur-ideale-billet-blog-seo.jpg" title="" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">On lit tous les jours qu'il faut écrire autant pour le lecteur que pour les petits robots de Google. Peut-être qu'une moyenne entre les deux est envisageable ? Peut-être préférez-vous privilégier votre audience ? Peut-être que le plus important est ce que vous souhaitez exprimer ? A vous de faire votre choix !</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA LARGEUR IDÉALE D'UN TEXTE EST DE 55 CARACTÈRES</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Derek Halpem, spécialiste en Social Media, s'est penché sur la question de la largeur des contenus texte. Il en arrive à la conclusion qu'un choix réfléchi sur la largeur d'un texte peut apporter une meilleure compréhension et donner une impression de facilité de lecture.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://socialtriggers.com/perfect-content-width/">Le résultat de ses recherches</a> est le suivant : la largeur idéale se situe entre 40 et 55 caractères. C'est-à-dire une moyenne de 8 à 11 mots. Oui, ce n'est vraiment pas énorme. Vous remarquerez d'ailleurs que le texte de ce billet n'entre pas du tout dans cette fourchette. Il perd donc en compréhension et en facilité de lecture. Arfff.. ...</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA LONGUEUR IDÉALE D'UN OBJET D'EMAIL EST DE 39 CARACTÈRES</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En septembre 2012, MailChimp avait publié ce billet : <a href="http://blog.mailchimp.com/this-just-in-subject-line-length-means-absolutelynothing/">La longueur des objets ne signifie rien du tout</a>. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Comme vous pouvez le vérifier sur le graphique qui suit, la longueur des objets n'influerait donc ni sur les ouvertures, ni sur les clics.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-On7CSz2e9Sw/U0GrZH25yCI/AAAAAAAAElo/xXnOyf_u0Q8/s1600/longueur-ideale-objet-email.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="La longueur d'un objet d'email" border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-On7CSz2e9Sw/U0GrZH25yCI/AAAAAAAAElo/xXnOyf_u0Q8/s1600/longueur-ideale-objet-email.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mais on ne va quand même pas s'arrêter à ces chiffres pourtant intéressants. Une autre étude se mouille d'avantages et nous apprend qu'il existe bien une longueur plus efficace pour vos objets d'email qui se situe entre 28 et 39 caractères.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Voici un récapitulatif de cette <a href="http://www.mailermailer.com/resources/metrics/2012/subject-lines.rwp">étude réalisée par Mailer Mailer</a> pratiquement au même moment que celle de MailChimp :</span><br />
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">4 à 15 caractères : 15,2% d'ouvertures et 3,1% de clics</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">16 à 27 caractères : 11,6% d'ouvertures et 3,8% de clics</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>28 à 39 caractères : 12,2% d'ouvertures et 4% de clics</b></span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">40 à 50 caractères : 11,9% d'ouvertures et 2,8% de clics</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">51 caractères et plus : 10,4% d'ouvertures et 1,8% de clics</span></li>
</ul>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA LONGUEUR IDÉALE D'UNE BALISE TITLE EST DE 55 CARACTÈRES</b></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si si ! Rappelez-vous la balise <title> ! Il s'agit d'un bout de code html qui indique le titre de la page. Titre repris dans l'affichage des résultats d'une requête dans un moteur de recherche comme Google.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-W-xj8VV-J3o/U0GqDjLbn3I/AAAAAAAAElc/70URJC66d9c/s1600/longueur-ideale-balise-title.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Nombre de caractères d'une balise title" border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-W-xj8VV-J3o/U0GqDjLbn3I/AAAAAAAAElc/70URJC66d9c/s1600/longueur-ideale-balise-title.jpg" title="" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ce titre ne vous permettra pas aujourd'hui d'afficher plus de 60 caractères, au risque de voir votre titre tronqué.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et c'est Moz qui propose les <a href="http://moz.com/blog/new-title-tag-guidelines-preview-tool">recherches les plus abouties sur le sujet</a> et qui nous livre ce chiffre de 55 caractères comme étant la longueur idéale pour vos balises title.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA LONGUEUR IDÉALE D'UN NOM DE DOMAINE EST DE 8 CARACTÈRES</b></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si jamais vous êtes en train de lancer un projet ou une start-up, la statistique qui suit devrait attirer votre attention.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://www.dailyblogtips.com/the-7-characteristics-of-good-domain-names/">Daily Blog</a> nous invite avant toute chose à considérer les caractéristiques d'un nom de domaine bien choisi :</span></div>
<div>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">il est court</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">il est facile à mémoriser</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">il est facile à épeler</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">il ne contient pas de trait d'union ou de chiffre</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">il affiche une extension en .com</span></li>
</ul>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
</div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Après avoir étudié les 250 sites les plus visités d'après Alexa, Daily Blog trouve que quasiment tous les noms de domaine concernés répondent à ces 5 caractéristiques.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">70% d'entres eux ont en outre un point commun : ils ne dépassent pas 8 caractères.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-GMehEszVf3Y/U0GuSu-x5OI/AAAAAAAAEl0/epqonMkSbeI/s1600/longueur-ideale-nom-de-domaine.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Combien de caractères pour un nom de domaine ?" border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-GMehEszVf3Y/U0GuSu-x5OI/AAAAAAAAEl0/epqonMkSbeI/s1600/longueur-ideale-nom-de-domaine.jpg" title="" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>NE VOUS PRENEZ PAS TROP LA TÊTE</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bien sûr il est important de connaître ces chiffres. Il est tout aussi important que vous puissiez exprimer ce que vous avez à dire. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pour cette raison, je pense qu'il n'est pas nécessaire d'appliquer ces consignes à la lettre. Il est quand même important de les avoir en tête pour les appliquer le plus souvent possible.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Globalement, j'ai tendance à penser que la longueur de votre billet de blog n'a pas d'importance. Exprimez votre idée comme vous l'entendez. C'est dans la manière d'habiller votre billet et le contenu qu'il propose que ces consignes peuvent vous assurer de garder l'attention de votre lecteur. Elles prennent encore plus de poids lorsque vient le moment de faire la promotion de votre billet dans les moteurs de recherche et aux seins des médias sociaux.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b><i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous avez aimé ce billet ? Vous souhaitez recevoir chaque nouveau billet directement dans votre messagerie ? </span><a href="http://mercatik.blogspot.fr/p/blog-page.html" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Abonnez-vous à Mercatik !</a></i></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Publié par </span><a href="https://plus.google.com/100778073820882864715" rel="author" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Stéphane Bureau</a></i></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i>Lire l'article en anglais sur <a href="http://socialmediatoday.com/leo-widrich/2308481/ideal-length-everything-online-backed-research">Social Media Today</a></i></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://mercatik.blogspot.fr/p/blog-page.html"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-bQ_ZKONYgm8/VKpRi5rvIII/AAAAAAAAFCc/OHtgAbeJg34/s1600/cta-abonnement.gif" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08038744034234434728noreply@blogger.com14tag:blogger.com,1999:blog-1405878020598250419.post-24138251282162118342014-03-24T07:14:00.001+01:002015-01-05T09:58:09.056+01:00Inbound Marketing et Email Marketing : Enfin les bonnes pratiques !<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-aH1Aia-X1W4/Uy9bEb4zeQI/AAAAAAAAEjo/c5vZ7pRjcXA/s1600/inbound-marketing-et-email-marketing.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="Inbound marketing et Email marketing" border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-aH1Aia-X1W4/Uy9bEb4zeQI/AAAAAAAAEjo/c5vZ7pRjcXA/s1600/inbound-marketing-et-email-marketing.jpg" title="" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Depuis ce début d'année 2014, je suis prêt à parier que lors de vos pérégrinations à travers le web vous avez pu lire au moins une fois une déclaration du type : </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"</span><i style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">L'email marketing n'est pas mort et reste encore aujourd'hui le levier marketing le plus efficace</i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">".</span><br />
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bien sûr que l'email marketing affiche encore des résultats satisfaisants. Mais pendant combien de temps encore ? On pourrait se poser la question au regard de quelques pratiques parfois contestables dont nos boîte de réception font trop souvent les frais. Je ne peux m'empêcher de penser à ces entreprises qui vendent ou louent des adresses email en pagaye ou aux services marketing qui n'hésitent pas à envoyer des campagnes d'emailing sur des adresses copiées-collées depuis les sites web qui ont eu le malheur d'afficher l'email parmi leurs informations de contact .</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Les volumes d'email ainsi brassés sont si importants que les campagnes peuvent en effet proposer des résultats intéressants. Des coûts d'acquisition optimisés associés à des emails et des landing pages bien ficelés font de ces campagnes des opérations encore rentables.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mais c'est du spam et ça na va pas durer. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Les marketeurs doivent maintenant choisir leur camp. Continuer à essorer leur cible marketing en matraquant de messages intrusifs sous prétexte qu'il est encore possible d'aller chercher des résultats ou pratiquer un email marketing respectueux au moins aussi efficace.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Je vous propose de voir ensemble comment il est possible de mener un email marketing "inbound friendly".</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>EMAIL MARKETING ET BLOGGING</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dans une stratégie inbound, le premier générateur de leads sera très souvent votre blog.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Quels que soient le nombre et la nature des plateformes sociales que vous utilisez pour partager vos contenus, que ce soit YouTube ou Slideshare par exemple, tous vos contenus doivent être retranscrits dans votre blog d'une manière ou d'une autre. Une vidéo YouTube ou une présentation Slideshare peut très bien faire l'objet d'un billet de blog.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Votre blog centralise ainsi tous vos contenus. Il devrait logiquement être le meilleur générateur de leads dans votre dispositif. Dispositif dans lequel l'email marketing joue un rôle essentiel.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>1 - Demandez uniquement l'email</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et tout commence par une liste de diffusion, une newsletter, un abonnement à votre blog.. appelez cela comme vous le souhaitez. Globalement, l'idée est de garder le contact avec un maximum de visiteurs anonymes en leur donnant la possibilité d'être alertés par email de la publication de vos nouveaux contenus comme vos billets fraîchement publiés, vos livres blancs ou vos derniers ebooks par exemple.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Positionnez des calls-to-action aux endroits stratégiques de votre blog. Il peut s'agir d'une partie commune à toutes les pages comme la colonne de droite par exemple. Cela peut également se concrétiser par un call-to-action positionné à la fin de chaque billet.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Redirigez chaque clic depuis ces calls-to-action vers une landing page dédiée. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ou intégrez directement un ou plusieurs champs de saisie aux mêmes endroits stratégiques comme je le fais sur cette page, dans la partie supérieure de la colonne de droite.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A ce stade, vous pouvez vous contenter de ne demander qu'une adresse email afin d'augmenter les chances de simplement garder le contact.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>2 - Demandez-en un peu plus</b></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">L'inscription à votre blog est certes un moyen de garder le contact avec les visiteurs de votre blog. Mais c'est aussi une première étape dans l'entonnoir de conversion. Un visiteur qui s'inscrit à la liste de diffusion d'un blog est un embryon de lead. Il ne demande qu'à être couvé.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Considérez qu'à partir du moment où un visiteur s'inscrit à votre blog, vous entrez alors dans un <a href="http://mercatik.blogspot.fr/2012/11/quel-type-de-contenu-pour-quel-type-de.html">processus de lead nurturing</a>. Mais n'en faites pas trop. Votre inscrit n'a pas demandé à être mitraillé de messages commerciaux. Il s'est simplement inscrit à votre blog. Au contenu de votre blog.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En proposant par email les nouveaux billets à vos abonnés, vous participez à la première étape de votre stratégie inbound : éduquer votre cible marketing. En invitant à télécharger vos livres blancs et vos ebooks via des calls-to-action stratégiquement positionnés, vous vous offrez la possibilité d'en savoir plus sur vos inscrits grâce aux données saisies dans les web formulaires à valider avant chaque téléchargement.</span><br />
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">EMAIL MARKETING ET MÉDIAS SOCIAUX</b><br />
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">On remarque de façon assez flagrante que les stratégies d'emailing qui intègrent la dimension sociale proposent de meilleures performances. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et vous allez voir à travers ces quelques conseils qu'il suffit de pas grand chose pour que votre stratégie soit plus orientée vers les médias sociaux.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>1 - Ajoutez des boutons de partage social</b></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En intégrant des boutons de partage vers les médias sociaux ainsi que des boutons d'abonnement à vos profils en ligne, vous allez pouvoir augmenter la portée de vos emails au-delà même de vos listes de diffusion.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">C'est également une opportunité pour augmenter la visibilité de vos contenus et de votre marque. Au final, c'est autant de chances supplémentaires de générer de tous nouveaux leads.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>2 - Envoyez des emails en fonction des comportements</b></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Grâce au <a href="http://mercatik.blogspot.fr/2014/02/le-marketing-automation-augmente-le-roi-des-contenus.html">marketing automation</a>, vous serez en mesure d'identifier les abonnés à vos listes de diffusion qui vous ont mentionné sur les médias sociaux.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Après avoir pris le temps de répondre à ces leads bien engagés directement sur les plateformes sociales concernées, vous pouvez envisager de leur envoyer un email avec des informations ciblées et pertinentes en fonction des données comportementales ainsi recueillies.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>3 - Continuez à alimenter vos listes</b></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Maintenant que votre entreprise est présente sur les médias sociaux, sachez tirer parti de cette présence pour donner à vos suiveurs une raison de s'abonner à votre liste de diffusion.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous pourriez par exemple intégrer un call-to-action sur votre page Facebook. Assurez-vous avant tout de clairement mettre en évidence les bénéfices d'une inscription à vos listes.</span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">EMAIL MARKETING ET </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">MOBILE</span></b><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Selon </span><a href="https://litmus.com/blog/48-of-emails-are-opened-on-mobile-gmail-opens-down-20-since-tabs" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Litmus</a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, 48% de tous les emails sont ouverts sur un terminal mobile et 69% des utilisateurs de mobile suppriment un email sans même prendre soin de le lire si ce dernier ne s'affiche pas correctement.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Malgré tout et selon <a href="http://blog.equinux.com/2013/07/responsive-mobile-email-layouts/">Equinox</a> cette fois-ci, seulement 11% des emails sont optimisés pour le mobile.. ...</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Voici une petite check-list qui peut vous aider si vous ne souhaitez pas faire partie des 89% :</span><br />
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">testez vos emails sur tous les types de terminaux</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">assurez-vous que les calls-to-action et les liens soient faciles à activer</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">prévoyez systématiquement une version html et une version texte</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">proposez un texte alternatif pour toutes les images qui risquent de ne pas s'afficher</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">optimisez vos landing pages et vos formulaires pour le mobile</span></li>
</ul>
<div>
<br /></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>EMAIL MARKETING ET D</b></span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">É</b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LIVRABILIT</b></span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">É</b><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tous les débats alimentés autour de l'email marketing ne sont finalement que le reflet de forts enjeux directement liés à la délivrabilité.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>1 - Bien interpréter le taux de délivrabilité</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Les routeurs proposent aujourd'hui à leurs clients tout un tas d'indicateurs dont le taux de délivrabilité. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il faut savoir que le taux de délivrabilité vous indique si l'email est bien accepté par les fournisseurs d'accès internet. En aucun cas, il ne vous indique si l'email est bien arrivé dans la boîte de messagerie de vos destinataires.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ce taux souvent mis en avant par les routeurs est une esbroufe. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous pouvez très bien obtenir un taux de délivrabilité de 100% alors que tous les emails que vous avez envoyé ont été interceptés par les filtres anti-spam sans jamais atteindre la boîte de messagerie. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Et ça, votre routeur préféré ne vous le dit pas toujours..</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En revanche, votre routeur n'est pas forcément responsable. Si vos emails n'arrivent pas à destination, regardez plutôt du côté de votre <a href="http://mercatik.blogspot.fr/2013/01/les-4-facteurs-qui-influences-le-plus.html">sender reputation</a> et du mode de collecte de vos emails. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Plus vous collectez des emails de façon douteuse, plus vous dégradez votre sender reputation et plus vos emails atterrissent dans la boîte spam de vos destinataires.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il faut bien comprendre que les fournisseurs d'accès internet attribuent une réputation à l'adresse IP utilisée pour envoyer vos emails. Cette réputation est calculée essentiellement à partir du nombre de plaintes et de désabonnement.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous comprenez donc que plus votre collecte d'emails repose sur un consentement explicite, plus votre destinataire va vous identifier comme expéditeur de confiance et moins il portera plainte pour spam. Et ça c'est bon pour votre sender reputation.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>2 - Etre propriétaire de son adresse IP de routage</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vient la question de l'adresse IP de routage. La plupart du temps, votre routeur utilisera encore une fois de manière plus ou moins explicite, une IP mutualisée. C'est à dire une IP partagée et donc potentiellement utilisée par les autres clients du routeur.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Oui, vous avez bien compris. Votre taux de délivrabilité peut être sérieusement dégradé par un comportement regrettable de n'importe quel client de votre routeur.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Heureusement, la plupart du temps, vous pouvez demander une IP dédiée et la facture qui va avec. Mais, l</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">'idéal reste de devenir propriétaire des IP utilisées pour l'envoi de vos emails.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il faut bien saisir que tous les enjeux liés à l'email marketing reposent sur votre </span><a href="http://mercatik.blogspot.fr/2013/01/les-4-facteurs-qui-influences-le-plus.html" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">sender reputation</a> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">q</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ue vous allez devoir construire sur le long terme. Ainsi, quand bien même vous pourriez bénéficier d'une IP dédiée chez votre routeur et d'une bonne réputation, tout serait à refaire si vous deviez changer de routeur !</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Réfléchissez donc à l'idée de posséder vos propres serveurs d'envois. Rassurez-vous, cela ne demande pas de développer votre propre technologie. Vos serveurs font office de canons à email et des solutions adaptées qui viennent se brancher sur vos serveurs d'envoi peuvent prendre le relais.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pour obtenir votre propre IP, il vous faut en faire la demande auprès du <a href="http://www.ripe.net/">RIPE</a>, le réseau IP européen.</span><br />
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">EMAIL MARKETING ET ANALYTICS</b><br />
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La technologie nous permet aujourd'hui d'analyser les comportements au-delà même d'une campagne d'email marketing. Il est dorénavant possible d'avoir une vue globale et multi-canal du comportement d'un membre issu d'une base d'emails.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous devriez par exemple être en mesure de savoir </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">combien de personnes ont cliqué dans votre email sans générer de conversion. Ou encore combien de personnes qui vous suivent sur Twitter ont ouvert votre email.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il vous est aujourd'hui également possible d'appliquer les techniques de lead scoring à votre email marketing. Il s'agit ici de donner un score à chaque contact de vos listes de diffusion en fonction de sa réaction suite à la réception d'un email. Ainsi, un contact qui aurait ouvert votre email puis cliqué dans le même email pour ensuite passer 1 minute sur votre landing page puis 4 minutes sur la globalité de votre site en visitant 6 pages se verrait attribué un score maximum.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Plus vos analyses seront pointues et plus vous serez en mesure d'ajuster votre stratégie d'emailing et plus globalement tout votre marketing.</span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">L'inbound marketing génère des leads de qualité. C'est pourquoi les volumes de leads sont souvent moins importants que d'autres tactiques dites outbound. Raison de plus pour se donner les moyens de vraiment comprendre les comportements et les intentions de chaque lead grâce à un dispositif analytique performant.</span></div>
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>EMAIL MARKETING ET INBOUND MARKETING</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bien entendu que l'email marketing n'est pas mort. Quelques pratiques irresponsables tendent cependant à le décrédibiliser.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il m'arrive régulièrement d'échanger avec des professionnels du marketing sur les bonnes pratiques marketing et plus particulièrement autour du débat "inbound marketing versus outbound marketing". J</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">'entends très souvent dire </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">que l'outbound est plus efficace que l'inbound. Il m'arrive même d'entendre des choses assez choquantes de la part de ceux qui ont choisi de continuer à prôner l'outbound : "Non non, pas besoin de segmentation sur mes campagnes d'emailing, je shoote toute la base que je viens d'acheter pour pas cher et on verra bien..."</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Je "shoote" toute la base que je viens d'acheter.. ... ..</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bien sûr qu'il existe quelques chances d'obtenir des résultats satisfaisants en sollicitant une base de 50 000 contacts plus ou moins bien ciblés. Mais vous pensez que ces contacts vont jouer le jeu éternellement ? Vous pensez vraiment que ces destinataires d'emails qui sont, rappelons-le des gens comme vous et moi, vont continuer à ouvrir ces emails intrusifs et non sollicités pour acheter nos produits et services ? Ces contacts dont les adresses emails passent maintes et maintes fois de main en main et de canon à email en canon à email ?</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">N'achetez pas d'emails, ne louez pas d'emails. Arrêtez ces comportements opportunistes et égoïstes qui finissent par nuire à l'email marketing. Ne tombez pas dans cette facilité qui consiste à profiter de coûts d'acquisition souvent attractifs et à faire dans le volume pour réussir à générer des résultats satisfaisants malgré des taux d'ouverture et des taux de clic ridicules.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous allez nuire à votre sender reputation avec toutes les graves conséquences que cela peut avoir sur votre délivrabilité.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A vous de choisir votre camp ! Profiter des quelques performances éphémères que peut encore offrir les techniques issues de l'outbound marketing ou construire petit à petit votre base de données marketing avec des contacts qui ont accepté de recevoir vos messages et façonner une sender reputation qui vous assure de pouvoir réellement atteindre les boîtes de réception.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<b><i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vous avez aimé ce billet ? Vous souhaitez recevoir chaque nouveau billet directement dans votre messagerie ? </span><a href="http://mercatik.blogspot.fr/p/blog-page.html" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Abonnez-vous à Mercatik !</a></i></b><br />
<b><br /></b><i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Publié par </span><a href="https://plus.google.com/100778073820882864715" rel="author" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Stéphane Bureau</a></i><br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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